הזמנה לדייט עם העסק שלך

על אהבה, אותנטיות ואוטומציה 💜

לפני שבועיים, קיימתי שיחה מרתקת עם בעלת עסק.
היא הגיעה אליי עם שאלות על אוטומציה ותהליכים בעסק,
אבל תוך כמה דקות של שיחה,
הבנתי שמשהו אחר מטריד אותה.

“תראי,” היא אמרה,
“כל היועצים אומרים לי שאני חייבת קבוצת וואטסאפ עסקית,
שאני חייבת להגיב מיד לכל פנייה,
לייצר תוכן בלי הפסקה.
שאם אני לא בכל הפלטפורמות האפשריות,
אני מפספסת הזדמנויות.
אבל כל זה…
זה פשוט לא מרגיש לי נכון.”

והשיחה הזו הובילה אותנו לדיון עמוק על שאלה מהותית –
האם העובדה שמשהו אפשרי טכנולוגית, אומר שהוא מתאים לערכים שלנו?
האם כל מה שאפשר לעשות, צריך לעשות?

זה הזכיר לי בדיוק למה התאהבתי באוטומציה מלכתחילה:
היא לא באה להכתיב לנו איך לנהל את העסק,
אלא לאפשר לנו להיות יותר… אנחנו.

💝 כשהמשימות הטכניות והחזרתיות מטופלות אוטומטית, יש לנו יותר זמן להקשיב ללב שלנו
כשהמערכות עובדות ביעילות, אנחנו חופשיים לבחור איך אנחנו רוצים להתחבר
🎯 כשהתהליכים מסודרים, יש לנו את המרחב להיות נוכחים באמת

אחרי שעה של שיחה,
הגענו למסקנה מעניינת:
השאלה היא לא רק איפה הלקוחות שלנו נמצאים,
אלא איפה אנחנו יכולים לתת להם את הערך הכי גדול,
בדרך שמתאימה לנו.

כי בסופו של דבר,
הלקוחות שלנו מרגישים כשאנחנו פועלים ממקום אמיתי.
זה בסדר לבחור לא להיות בכל מקום.
זה בסדר להגיד “זה לא בשבילי”.
זה בסדר – ואפילו חשוב – לבנות את העסק והאוטומציות
בדרך שמשקפת את מי שאנחנו באמת. 😊

האוטומציה הנכונה היא זו שמשחררת אותנו להיות יותר אנחנו,
לא זו שמכריחה אותנו להיות מישהו אחר.

ובהשראת Riseup לכבוד יום האהבה שחל השבוע, הכנתי לכם משהו מיוחד:
ערכה דיגיטלית ל”דייט עם העסק שלכם” –
7 שאלות שיעזרו לכם לחבר מחדש בין הלב לטכנולוגיה בעסק שלכם,
ולגלות איך אפשר להשתמש באוטומציה בדרך שמתאימה בדיוק לכם.

לחצו כאן לצאת לדייט עם העסק שלכם 

אשמח לשמוע איך הלך בדייט 🤩
יכולים לספר לי בלחיצה כאן

 

עינת ❤️ 

אהבתם? שתפו!
הבנה: להבין את הלקוח ולשקף את זה בשיח

איך אתה מזהה את צרכי הלקוחות שלך באמצעות התקשורת שלך?
איך מתוכנן העובד בוט שלך בצורה שיוצרת חווית משתמש טובה ונעימה?
כיצד אתה משתמש במשוב מלקוחות כדי לשפר את המוצרים או השירותים שלך?
האם יש לך יכולת להתאמה אישית של המוצרים או השירותים שלך לצרכים הייחודיים של הלקוחות?

מערכת ערכים ומסר:
הערכים והמסרים המרכזיים שהעסק מעביר

איזו מערכת ערכים מניעה את העסק שלך ומה היא משקפת?
מהם המסרים המרכזיים שברצונך להעביר ללקוחות שלך?
איך את מתקשרת את הערכים והמסרים הללו בשיווק, מכירות ובתקשורת העסקית שלך?
מה המהות שחשוב לך להעביר?

שפה: הטון, הסלנג והביטויים הייחודיים לעסק

מה סגנון התקשורת שלך עם הלקוחות?
איזו אנרגיה אתה רוצה לשדר: קלילות, כבדות וכו’?
האם יש לך ביטויים, סלנג, קיצורים ייחודיים, מושגים בשפה העסקית שלך?
מה הדברים הקבועים שאת מסבירה/אומרת בשיחות עם לקוחות?

נוכחות ונקודת מבט:
האופי הייחודי של העסק והגישה הייחודית שלו

מה הופך את העסק שלך לייחודי ומיוחד?
איזו גישה או פילוסופיה מאפיינת את העסק שלך?
מה המיקוד העיקרי של השירותים או המוצרים שלך?