הצצה מאחורי הקלעים: איך יוצרים חוויית למידה דיגיטלית חדשנית?

 
איך הכל התחיל?
הכל התחיל כשימית ואני נפגשנו לקפה, היא שיתפה איתי את החזון שלה לקורס שיעזור לשחקניות כדורשת להתמודד עם לחץ וסיטואציות שונות במגרש. היא רצתה ליצור חוויה שתהיה יותר מסתם צפייה בסרטונים – היא רצתה ליצור חוויה כוללת של מקצועיות עם ליווי ומעקב שעוזר להטמיע את התכנים.
 
וכך נולד לו שיתוף פעולה נפלא.
 
ימית מביאה את הניסיון והמקצועיות בתחום החוסן, הכדורשת והליווי בתוכנית שפיתחה ועזרה כבר להמון שחקניות.
ואני הגעתי עם הצד הטכנולוגי, ויצירה נוספת של בוט תתחבר – שנקרא כאן בוטי 🙂
 
וכך נולד “בוטי” – מערכת בוט חכמה שבנויה ללוות כל משתתפת לאורך הקורס.
בוטי מורכב משני חלקים:
 
חלק 1 : בוטי – העוזר האישי החכם 🤖
בוט ווטאספ חכם שעושה את הדברים הבאים:
1. קבלת פנים אישית: ברגע שמישהי נרשמת, בוטי שולח הודעת ווטסאפ עם קישור ייחודי לקורס והסבר מפורט על התהליך שהיא הולכת לעבור.
2. תזכורות חכמות: בוטי שולח תזכורות בזמנים אסטרטגיים כדי לעודד למידה עקבית.
3. סיוע בתרגול: לכל שיעור יש תרגול מעשי. בוטי מלווה את המשתתפת לטופס התרגול, מסכם את התוצאות ומציע לתרגל שוב אם צריך.
4. מענה לשאלות: בוטי מעביר שאלות לצוות האנושי.
5. בדיקת מצב שבועית: בתחילת כל שבוע, בוטי בודק את התקדמות המשתתפת ושולח הודעה מותאמת אישית.
 
חלק 2: מערכת ניהול חכמה 🚀
במקביל לבוטי, פיתחנו מערכת ניהול חכמה שמשלימה את החוויה:
📍מעקב מדויק: המערכת עוקבת אחרי ההתקדמות של כל משתתפת – איזה שיעורים צפתה, אילו תרגולים ביצעה.
📍ניתוח נתונים ודוחות: המערכת מנתחת את הנתונים ומספקת תובנות על קצב ההתקדמות והביצועים של כל משתתפת.
📍אינטגרציה מלאה: כל המידע מסונכרן בין בוטי, מערכת הניהול, ופלטפורמת הלמידה, מה שמאפשר חוויה חלקה ואחידה.
 
אני רוצה לחלוק איתכם רגעים של התרגשות…
רגעים שבוטי שולח את ההודעות שלו
אפשר לראות את זה כאן בסרטון
הפוטנציאל של התוכנית עם הליווי הוא מרגש ✨
השילוב של תוכן מקצועי עם ליווי טכנולוגי חכם יכול ליצור חוויית למידה מהפכנית:
✔️ גם התמדה משופרת: בוטי מתוכנן לעזור למשתתפות להישאר על המסלול לאורך כל הקורס.
✔️ גם יישום מעשי: עם תזכורות ותרגולים מובנים, שיעזרו ליישם את הכלים במגרש בזמן אמת.
✔️ גם ליווי אישי: למרות שמדובר בקורס דיגיטלי, המטרה היא שכל משתתפת תרגיש שיש לה תמיכה 24/7.
 
אני מודה לימית דהרי על השת”פ הנפלא הזה וחושבת שכל שחקנית צריכה ללמוד את הכלים האלו ולבנות את החוסן המנטלי שלה.
 
מכירים שחקניות שזה יכול לעניין אותן?
 
נ.ב.
אשמח לשמוע מה דעתכם על הרעיון של שילוב בוט חכם בקורסים דיגיטליים, כאן בתגובות או בהודעה לווטסאפ שלי 
 
עינת ❤
 
אהבתם? שתפו!
הבנה: להבין את הלקוח ולשקף את זה בשיח

איך אתה מזהה את צרכי הלקוחות שלך באמצעות התקשורת שלך?
איך מתוכנן העובד בוט שלך בצורה שיוצרת חווית משתמש טובה ונעימה?
כיצד אתה משתמש במשוב מלקוחות כדי לשפר את המוצרים או השירותים שלך?
האם יש לך יכולת להתאמה אישית של המוצרים או השירותים שלך לצרכים הייחודיים של הלקוחות?

מערכת ערכים ומסר:
הערכים והמסרים המרכזיים שהעסק מעביר

איזו מערכת ערכים מניעה את העסק שלך ומה היא משקפת?
מהם המסרים המרכזיים שברצונך להעביר ללקוחות שלך?
איך את מתקשרת את הערכים והמסרים הללו בשיווק, מכירות ובתקשורת העסקית שלך?
מה המהות שחשוב לך להעביר?

שפה: הטון, הסלנג והביטויים הייחודיים לעסק

מה סגנון התקשורת שלך עם הלקוחות?
איזו אנרגיה אתה רוצה לשדר: קלילות, כבדות וכו’?
האם יש לך ביטויים, סלנג, קיצורים ייחודיים, מושגים בשפה העסקית שלך?
מה הדברים הקבועים שאת מסבירה/אומרת בשיחות עם לקוחות?

נוכחות ונקודת מבט:
האופי הייחודי של העסק והגישה הייחודית שלו

מה הופך את העסק שלך לייחודי ומיוחד?
איזו גישה או פילוסופיה מאפיינת את העסק שלך?
מה המיקוד העיקרי של השירותים או המוצרים שלך?