כולם מדברים על אוטומציה. אף אחד לא מדבר על מה קורה כשאין תשתית.

לא מזמן שוחחתי עם יעל, מומחית למסחר בשוק ההון שפיתחה שיטה ייחודית שהיא מלמדת, ועובדת כבר שנים עם מאות תלמידים. לבד.

💬 "אני יודעת ללמד, יודעת להביא תוצאות. אבל אין לי תשתית. אין לי מערכת שמאפשרת לי לגדול. כל מתעניין עובר דרכי. כל שאלה. כל הודעה.
והזמן שלי הוא המשאב הכי יקר שלי."

האתגר של יעל?
היא לא מפחדת מהשיווק, היא מפחדת מההצלחה שלו. 

💥 "אני יכולה להביא 100 לידים ביום. אבל למי? לעצמי?
אין לי דרך לסנן, לתזמן, להחזיר תשובה בזמן.
אני כבר היום מפספסת לידים רותחים."

אז מה הצעתי לה?

🤖 להקים עובד בוט שמסנן מתעניינים לפי רמת רקע (סוכן AI שיודע לדבר בשפה חופשית ולנהל שיחת מכירה)

📥 לשלוח מידע מתאים אוטומטית, כולל סרטונים, תשובות, ולינקים להרשמה או שיחת ייעוץ

📲 לקשר את העובד בוט לוואטסאפ רשמי ולמערכת הקורסים שלה

⏰ להוסיף תזכורת אוטומטית בסיום תקופת ניסיון

🎓 ולבסוף, להקים עובד בוט לשירות לקוחות ללקוחות קיימים, עם סרטוני הסבר ומענה לבעיות נפוצות (סוכן שמאומן על מאגר המידע שלה ויודע לתת מענה מקצועי, מבלי שהיא צריכה להיות מעורבת)

כל זה, בלי לפגוע באנושיות ובחוויית הלמידה.
אלא להפך, לשדרג אותה.
כי אוטומציה טובה לא מחליפה אותך. היא מחזירה אותך למקום שבו את באמת נדרשת.

✨ בסיום השיחה ראיתי ניצוץ בעיניים שלה.
היא הבינה שיש דרך. שיש פתרון.
ושהוא לגמרי יכול להיות מותאם בדיוק בשפה שלה, לקהל שלה, ולקצב החיים שהיא בוחרת.

ומה איתך?
האם גם אצלך יש פער בין הביקוש לבין היכולת להכיל אותו?

אולי הגיע הזמן להתחיל לחשוב על תשתית שמאפשרת לך לגדול, מבלי לאבד את עצמך בדרך.

אהבתם? שתפו!
הבנה: להבין את הלקוח ולשקף את זה בשיח

איך אתה מזהה את צרכי הלקוחות שלך באמצעות התקשורת שלך?
איך מתוכנן העובד בוט שלך בצורה שיוצרת חווית משתמש טובה ונעימה?
כיצד אתה משתמש במשוב מלקוחות כדי לשפר את המוצרים או השירותים שלך?
האם יש לך יכולת להתאמה אישית של המוצרים או השירותים שלך לצרכים הייחודיים של הלקוחות?

מערכת ערכים ומסר:
הערכים והמסרים המרכזיים שהעסק מעביר

איזו מערכת ערכים מניעה את העסק שלך ומה היא משקפת?
מהם המסרים המרכזיים שברצונך להעביר ללקוחות שלך?
איך את מתקשרת את הערכים והמסרים הללו בשיווק, מכירות ובתקשורת העסקית שלך?
מה המהות שחשוב לך להעביר?

שפה: הטון, הסלנג והביטויים הייחודיים לעסק

מה סגנון התקשורת שלך עם הלקוחות?
איזו אנרגיה אתה רוצה לשדר: קלילות, כבדות וכו'?
האם יש לך ביטויים, סלנג, קיצורים ייחודיים, מושגים בשפה העסקית שלך?
מה הדברים הקבועים שאת מסבירה/אומרת בשיחות עם לקוחות?

נוכחות ונקודת מבט:
האופי הייחודי של העסק והגישה הייחודית שלו

מה הופך את העסק שלך לייחודי ומיוחד?
איזו גישה או פילוסופיה מאפיינת את העסק שלך?
מה המיקוד העיקרי של השירותים או המוצרים שלך?