כשמדברים על הקמת מערכות אוטומציה, 🚀
הרבה פעמים מתמקדים בפיתוח עצמו –
בקוד, בתהליכים, בממשקים.
אבל יש חלק קריטי שלפעמים לא מקבל מספיק תשומת ❤️:
הבדיקות
בואו נדבר רגע על מה אנחנו באמת מרוויחים כשמשקיעים בבדיקות איכותיות:
✅ קודם כל, אמינות.
כשהמערכת עוברת בדיקות מקיפות,
אנחנו יודעים שהיא פועלת בדיוק כמו שהיא אמורה.
הלקוחות שלנו יכולים לסמוך על המערכת,
ואנחנו חוסכים מעצמנו הפתעות לא נעימות בהמשך הדרך.
✅ שנית, יש פה חיסכון אמיתי.
פחות זמן מבוזבז בתיקון תקלות,
פחות משאבים שמושקעים בטיפול בבעיות,
וחיסכון משמעותי בעלויות תמיכה.
במקום “לכבות שריפות”,
הצוות שלנו יכול להתמקד בפיתוח דברים חדשים ובקידום העסק קדימה.
✅ אבל הכי חשוב – שביעות רצון הלקוחות.
כשהמערכת יציבה ואמינה,
הלקוחות חווים פחות תסכולים ויותר סביר שימליצו עלינו לאחרים.
זה בדיוק כמו טיפול במכונית –
אנחנו לא קוראים לזה ‘הוצאה’ אלא ‘השקעה’.
כי בסוף זה משתלם – פחות תקלות, פחות בלאי, יותר שקט נפשי.
בדיקות הן לא עוד סעיף בהוצאות, הן הביטוח של המערכת שלנו.
אבל – וזה חשוב – גם כשמשקיעים בבדיקות,
חשוב להבין שטעויות עדיין יכולות לקרות.
אנחנו אף פעם לא נוכל לבדוק הכל
ויש דברים שנוכל לגלות רק כשנתחיל לעבוד עם המערכת בעולם האמיתי.
לפני שבוע חוויתי את זה בצורה מפתיעה דווקא בבית שלי.
המנקה שלנו הגיע לנקות את הבית,
והתחיל לשטוף את התריסים מבחוץ.
מה שהוא לא שם לב אליו בהתחלה היה שהחלונות היו פתוחים.
התוצאה?
מים שחדרו פנימה,
הרטיבו את המיטה והשמיכה, ויצרו שלולית של מים בחדר
מעין “ניקיון פסח” לא מתוכנן. 😜
היה לו ממש לא נעים, והוא לא רצה לקבל תשלום על יום העבודה.
בעיניו, טעות אחת קטנה מחקה את כל העבודה המצוינת שעשה קודם לכן.
“זה בסדר,” אמרתי לו, “טעויות קורות. הכל בסדר.”
וזה בדיוק העניין –
גם עם כל הבדיקות בעולם, צריך להשאיר מרחב לטעויות.
לא כדי להצדיק אותן, אלא כדי ללמוד מהן ולהשתפר.
זה נכון בניקיון בית,
(בטוחה שבפעם הבאה יבדוק שהחלונות סגורים 🙂)
וזה נכון פי אלף במערכות טכנולוגיות מורכבות.
ואם כבר יש באג, יש תקלה
מציעה לכם לאמץ את מודל פ.נ.י.מ.ה
שדיברתי עליו בהרצאה שהעברתי לפני כמה שבועות
בדיוק על הנושא הזה.
אפשר לראות כאן את המודל.
שיהיה שבוע מלא אור עם המשך בשורות טובות 🙏
עינת ❤️
