לראות את התמונה המלאה: על אוטומציה, בוטים וטיסה באולטרה-לייט

לפני כשבוע פגשתי לקוחה שהתלהבה ממהלך שיווקי אוטומטי שראתה.
 
היא חוותה את החלקים שעל פני השטח.
ההודעות שנשלחו בערוצים השונים,
אנשי המכירות שעשו מהלכים שונים.
וביקשה לבנות משהו דומה אצלה.
אחרי שדיברנו קצת, הבנתי שכדי להבין את המהלך לעומק
צריך קצת לעשות מחקר קצת יותר מעמיק
כדי לראות את התמונה המלאה של אותו מהלך.
 
הפרספקטיבה של האולטרה-לייט ✈️
 
יצא גם במקרה שלפני שבוע טסתי באולטרה-לייט.
יש משהו מיוחד בחווית הטיסה הזו שמבדילה אותה מטיסה במטוס רגיל.
כשאתם טסים במטוס נוסעים רגיל, אתם נמצאים בגובה עצום,
והכל נראה קטנטן –
אתם רואים את התמונה הרחבה,
אבל מאבדים את הפרטים.
 
באולטרה-לייט, לעומת זאת,
הטיסה היא בגובה נמוך יחסית.
אתם עדיין רואים את הנוף מלמעלה,
אבל קרובים מספיק כדי להבחין בפרטים –
את הבתים, את הרכבים בכבישים, ולפעמים אפילו את האנשים.
 
זוהי נקודת מבט ייחודית שמאפשרת
לראות גם את התמונה הגדולה וגם את הפרטים הקטנים בו-זמנית.
כשחזרתי אל הלקוחה שלי,
הבנתי שזה בדיוק מה שהיא צריכה –
לראות את המהלך השיווקי מהפרספקטיבה של האולטרה-לייט.
לראות את המערכת השלמה מלמעלה,
אך עדיין להיות קרובה מספיק כדי להבחין בפרטים החשובים.
 
למה זה חשוב לעסק שלנו? 🎯
 
כשאנחנו רוצים לבנות תהליכים עסקיים,
במיוחד כשמדובר באוטומציה ובוטים,
זו בדיוק הגישה שנדרשת –
היכולת לראות את המערכת כולה מלמעלה,
אבל גם להבין את הפרטים הקטנים שעושים את ההבדל.
 
רבים מבעלי העסקים שאני פוגשת מתמודדים עם אתגר דומה –
הם מתקשים לראות את התמונה המלאה של התהליכים העסקיים שלהם.
הם מתמקדים בפרטים הקטנים,
או לחלופין, רואים רק את החזון הגדול מבלי להבין איך ליישם אותו בפועל.
 
לבנות נכון מההתחלה 🛠
 
זוהי בדיוק הסיבה שאני מאמינה ב”ראיית האולטרה-לייט” כשמדובר באוטומציה ובוטים.
כשאנחנו בונים תהליכים עסקיים, אנחנו צריכים:
 
☑️ לראות את התמונה הגדולה – לאן אנחנו רוצים להגיע
☑️ להבין את הפרטים הקטנים – מה הצרכים האמיתיים של הלקוחות
☑️ ליצור חיבורים מדויקים – ללא כפילויות וסרבול
☑️ להבטיח שכל התהליך מרגיש טבעי והרמוני, ולא אוסף של חלקים מנותקים
 
רוצים לראות את העסק שלכם מגובה האולטרה-לייט? 👀
 
 
בוטים עם נשמה - עיצובים (6)
 
בואו נדבר על האוטומציה בעסק שלכם! 🤖
 
מתמודדים עם ריבוי מערכות?
מרגישים שהתהליכים לא מחוברים?
רוצים לייעל את התקשורת עם הלקוחות?
 
מזמינה אתכם לפגישת בוט-תתייעל
ביחד נראה את העסק שלכם מהפרספקטיבה הנכונה
ונתכנן מערכת אוטומציה שעובדת בשבילכם, ולא להיפך.
 
 
שיהיה המשך שבוע שליו 🙏
עינת ❤️
אהבתם? שתפו!
הבנה: להבין את הלקוח ולשקף את זה בשיח

איך אתה מזהה את צרכי הלקוחות שלך באמצעות התקשורת שלך?
איך מתוכנן העובד בוט שלך בצורה שיוצרת חווית משתמש טובה ונעימה?
כיצד אתה משתמש במשוב מלקוחות כדי לשפר את המוצרים או השירותים שלך?
האם יש לך יכולת להתאמה אישית של המוצרים או השירותים שלך לצרכים הייחודיים של הלקוחות?

מערכת ערכים ומסר:
הערכים והמסרים המרכזיים שהעסק מעביר

איזו מערכת ערכים מניעה את העסק שלך ומה היא משקפת?
מהם המסרים המרכזיים שברצונך להעביר ללקוחות שלך?
איך את מתקשרת את הערכים והמסרים הללו בשיווק, מכירות ובתקשורת העסקית שלך?
מה המהות שחשוב לך להעביר?

שפה: הטון, הסלנג והביטויים הייחודיים לעסק

מה סגנון התקשורת שלך עם הלקוחות?
איזו אנרגיה אתה רוצה לשדר: קלילות, כבדות וכו’?
האם יש לך ביטויים, סלנג, קיצורים ייחודיים, מושגים בשפה העסקית שלך?
מה הדברים הקבועים שאת מסבירה/אומרת בשיחות עם לקוחות?

נוכחות ונקודת מבט:
האופי הייחודי של העסק והגישה הייחודית שלו

מה הופך את העסק שלך לייחודי ומיוחד?
איזו גישה או פילוסופיה מאפיינת את העסק שלך?
מה המיקוד העיקרי של השירותים או המוצרים שלך?