כשגל הלידים הופך לצונאמי: סיפורו של עסק שהוצף במתעניינים ומה הוא עשה עם זה

האם אי פעם חשבתם שיכולה להיות בעיה של “יותר מדי הצלחה”?
זה בדיוק המצב שבו מצאה את עצמה רונית, בעלת עסק שהוצפה במתעניינים.
“לא ציפיתי לזה,” היא אמרה בקול מותש, “פתאום יש יותר מדי מתעניינים. אני לא מצליחה לעמוד בקצב!”
הבעיה של רונית: הצלחה גדולה מדי. מי היה מאמין, נכון?
 
הנה מה שקורה אצל רונית:
 
📍 טפטוף של מתעניינים הפך לזרם אדיר
📍 טבלאות אקסל מתמלאות במהירות הבזק
📍 חזרה לפניות בטלפון, ואז בווטסאפ, ושוב חוזר חלילה
📍 זמן יקר מתבזבז על תיאומים ומעקבים
📍 חוסר יכולת לעמוד בקצב הפניות
 
“I NEED HELP!”
היא קראה, ואני הבנתי בדיוק למה היא מתכוונת.
הצעתי לרונית פתרון: בוט חכם לווטסאפ. זה לא סתם בוט, אלא מערכת חכמה ש:
 
☑️ יודעת לזהות את הפעילות הרלוונטית ללקוח
☑️ מבררת איזו פעילות הם רוצים, באיזה מקום ותאריך
☑️ מבינה את הצורך הראשוני של הלקוח
☑️ מתחברת ישירות ל-CRM
☑️ מסננת ומעבירה רק מתעניינים “חמים” לטיפול אישי
 
עיניה של רונית נדלקו. “זה בדיוק מה שחיפשתי!” היא קראה, “משהו שיעזור לי לנהל את הכל כשהלקוחות רוצים, בלי שאצטרך להיות זמינה 24/7!”
“והכי חשוב,” הוספתי, “הבוט הזה לא רק יחסוך לך זמן, אלא גם יעניק ללקוחות שלך חווית שירות מעולה.”
 
אז אם גם אתם מרגישים שאתם טובעים בים של מתעניינים והזדמנויות, אולי הגיע הזמן לחשוב על עוזר דיגיטלי חכם? 🤖
 
בואו נדבר על איך אפשר להפוך את ה”בעיה הטובה” הזו של יותר מדי לקוחות, להזדמנות לצמיחה חכמה ויעילה! 🚀
 
ודבר אחרון

 

אשמח לשמוע האם המאמר הזה עזר לך ותרם כאן בתגובות או בהודעה לווטסאפ שלי 

עינת 

 
 
 
אהבתם? שתפו!
הבנה: להבין את הלקוח ולשקף את זה בשיח

איך אתה מזהה את צרכי הלקוחות שלך באמצעות התקשורת שלך?
איך מתוכנן העובד בוט שלך בצורה שיוצרת חווית משתמש טובה ונעימה?
כיצד אתה משתמש במשוב מלקוחות כדי לשפר את המוצרים או השירותים שלך?
האם יש לך יכולת להתאמה אישית של המוצרים או השירותים שלך לצרכים הייחודיים של הלקוחות?

מערכת ערכים ומסר:
הערכים והמסרים המרכזיים שהעסק מעביר

איזו מערכת ערכים מניעה את העסק שלך ומה היא משקפת?
מהם המסרים המרכזיים שברצונך להעביר ללקוחות שלך?
איך את מתקשרת את הערכים והמסרים הללו בשיווק, מכירות ובתקשורת העסקית שלך?
מה המהות שחשוב לך להעביר?

שפה: הטון, הסלנג והביטויים הייחודיים לעסק

מה סגנון התקשורת שלך עם הלקוחות?
איזו אנרגיה אתה רוצה לשדר: קלילות, כבדות וכו’?
האם יש לך ביטויים, סלנג, קיצורים ייחודיים, מושגים בשפה העסקית שלך?
מה הדברים הקבועים שאת מסבירה/אומרת בשיחות עם לקוחות?

נוכחות ונקודת מבט:
האופי הייחודי של העסק והגישה הייחודית שלו

מה הופך את העסק שלך לייחודי ומיוחד?
איזו גישה או פילוסופיה מאפיינת את העסק שלך?
מה המיקוד העיקרי של השירותים או המוצרים שלך?