רגעים שמחממים את הלב

והפעם בסימן של דברים שחיממו לי את הלב ❤️
 
1. אתמול קיבלתי שיחה שחיממה לי את הלב
לקוח שבנינו לו בוט לפני שנה
רוצה לפתח עוד תהליך שיכול לעזור לו לשפר את השירות שהוא מעניק ללקוחות שלו
 
מה שחימם לי את הלב היה
שבזכות הבוט שבנינו העסק שלו חווה גדילה וצמיחה
והיעד שלו לכמות הלקוחות שלו לתקופה הקרובה גדל
וזה אומר שהוא יוכל לעזור להרבה יותר משפחות
ואין דבר שמשמח אותי יותר
כשטכנולוגיה עוזרת לצמוח ולהשפיע
ועוזרת לעסקים שאני מלווה לתת את המתנות שלהם לעולם 🎁
 
וזה מה שיפה בכל העולם הזה
של פיתוח עסקי דרך טכנולוגיה 🚀
 
אנחנו צומחים עם הטכנולוגיה בהדרגה
וכל פעם משלבים עוד חלק
מוסיפים עוד נדבך
ופתאום העסק שלנו
צומח וגדל
ואנחנו מגלים שהמהות שרצינו להביא לעולם
מתבטאת ונוכחת בו ✨
 
2. לפני שבועיים בהאקתון כשהיינו בצפון
פגשתי קולגה בתחום הבוטים
שסיפר לי שלקח את אחד המדריכים שבניתי
לכתיבה דגיטלית אפקטיבית ובנה לו GPT 🤖
והוא משתמש בו ביום יום
לניסוח ועיצוב ההודעות שהוא כותב בבוטים שהוא מפתח
 
ביקשתי ממנו לשתף את הקישור והוא הסכים
אז תודה לך חיים מלכה (שגם בונה בוטים נהדרים) 🙏
 
ואם אתם רוצים את המדריך המלא,
 
שיהיה שבוע רגוע עם בשורות טובות ורגעים שמחממים את הלב 💜
עינת
 
אהבתם? שתפו!
הבנה: להבין את הלקוח ולשקף את זה בשיח

איך אתה מזהה את צרכי הלקוחות שלך באמצעות התקשורת שלך?
איך מתוכנן העובד בוט שלך בצורה שיוצרת חווית משתמש טובה ונעימה?
כיצד אתה משתמש במשוב מלקוחות כדי לשפר את המוצרים או השירותים שלך?
האם יש לך יכולת להתאמה אישית של המוצרים או השירותים שלך לצרכים הייחודיים של הלקוחות?

מערכת ערכים ומסר:
הערכים והמסרים המרכזיים שהעסק מעביר

איזו מערכת ערכים מניעה את העסק שלך ומה היא משקפת?
מהם המסרים המרכזיים שברצונך להעביר ללקוחות שלך?
איך את מתקשרת את הערכים והמסרים הללו בשיווק, מכירות ובתקשורת העסקית שלך?
מה המהות שחשוב לך להעביר?

שפה: הטון, הסלנג והביטויים הייחודיים לעסק

מה סגנון התקשורת שלך עם הלקוחות?
איזו אנרגיה אתה רוצה לשדר: קלילות, כבדות וכו'?
האם יש לך ביטויים, סלנג, קיצורים ייחודיים, מושגים בשפה העסקית שלך?
מה הדברים הקבועים שאת מסבירה/אומרת בשיחות עם לקוחות?

נוכחות ונקודת מבט:
האופי הייחודי של העסק והגישה הייחודית שלו

מה הופך את העסק שלך לייחודי ומיוחד?
איזו גישה או פילוסופיה מאפיינת את העסק שלך?
מה המיקוד העיקרי של השירותים או המוצרים שלך?