4 ההסכמות בעולם הבוטים

על פי איזה הסכמים אתם חיים את חייכם?

אחד הספרים שאני אוהבת במיוחד
זה הספר של 4 ההסכמות
של דון מיגל רואיס

4 הסכמות שעוזרות לנו לחיות
✔️חיים בחופש אמיתי
✔️חופש להיות אנחנו
✔️חיים של שמחה והגשמה

אחד הדברים שחשובים לי היא לחבר בין טכנולוגיה ללב

אז חשבתי איך
ההסכמות הללו יכולות לבוא לידי ביטוי בעולם הבוטים
ונוצרה הסדרה הבאה:

🤖סדרת 4 ההסכמות בעולם הבוטים

 

ההסכמה הראשונה - שמרו על טוהר המילה

“המילים שלכם הן הכח שניחנתם בו כדי ליצור.

אל תשתמשו במילים כנגד עצמכם”


אז מה יש לבוט להגיד על זה?

אני הפנים שלכם מול העסק

ולכן חשוב שאדבר אליכם

בצורה נעימה, במסרים מקרבים 

שעוזרים לי לנהל שיחות משמעותיות 

עם כל מי שמתעניין

חשוב שאביא את הרוח ועקרונות

העסק שאני מייצג

זכרו את הכוח של המילים והשתמשו בהם בחוכמה

מה המילים והאייקונים האהובים עלייך בתוך בוטים שנתקלת בהם?

איזה מילים וניסוחים פחות אהובים עלייך?

ההסכמה השניה - אל תקחו שום דבר באופן אישי

“לא משנה מה מתרחש סביבכם,

 אל תקחו זאת באופן אישי”


אז מה יש לבוט להגיד על זה?

אני בסה”כ בוט,

לא מבין כל מה שאומרים

אז יש סיכוי שאגיב לפעמים קצת מוזר.

זה יכול להיות מעצבן למי שמדבר איתי

ולכן חשוב לעקוב אחרי השיחות,

לאפשר לעבור לדבר עם נציג אנושיולדאוג לשפר אותי תוך כדי תנועה

האם אתם מנטרים את השיחות של הבוט באופן קבוע?

ההסכמה השלישית - אל תניחו הנחות

“קיימת בנו הנטיה להניח הנחות בנוגע לכל דבר, והבעיה שאנו מאמינים שהן האמת.

אנו מניחים הנחות בנוגע למה שאחרים עושים או חושבים”


אז מה יש לבוט להגיד על זה?

אני מסביר ומנחה אתכם

בדיוק מה לעשות בכל פעולה

ולא מניח שתדעו מה לעשות…

אני די חדש בסביבה

אז עדין צריך ללמוד לתקשר איתי

ולהבין איך לדבר איתי

האם אתם מקפידים להנחות את המשתמשים בבוט מה עליהם לעשות?

ההסכמה הרביעית - עשו תמיד כמיטב יכולתכם

“עשו תמיד כמיטב יכולתכם, אך זכרו שמיטב יכולתכם לעולם משתנה מרגע אחד למשנהו.

תפעלו תמיד מתוך אהבה לעשיה שלכם”


אז מה יש לבוט להגיד על זה?

אתם מפעילים אותי  בכל מיני אסטרטגיות שונות

ואני עושה תמיד כמיטב יכולתי,

בכל משימה שאתם נותנים לי

תזכרו שלפעמים מה שחשבתם שיעבוד,

 לא תמיד עובד טוב

ואז צריך לתת משימות חדשות

תמשיכו להפעיל אותי, תהיו יצירתיים

אני כאן כדי לעזור לכם, לקדם את העסק שלכםולתת ערך למתעניינים וללקוחות

מנקודת המבט הזאת –

האם אתם עושים את המיטב שלכם כדי להגיע עם הבוט למקסימום אנשים

שהשירות שלכם עשוי להיות משנה חיים עבורם?

אז על פי איזה הסכמים הבוט שלכם פועל?

רוצים לבנות בוט לעסק שלכם?

מזמינה אתכם לתאם איתי שיחת היכרות בנושא, לתיאום יש ללחוץ על הכפתור

תיאום שיחת היכרות

ודבר אחרון

אשמח לשמוע האם המאמר הזה עזר לך ותרם כאן בתגובות או בהודעה לווטסאפ שלי🙂

עינת

אהבתם? שתפו!
הבנה: להבין את הלקוח ולשקף את זה בשיח

איך אתה מזהה את צרכי הלקוחות שלך באמצעות התקשורת שלך?
איך מתוכנן העובד בוט שלך בצורה שיוצרת חווית משתמש טובה ונעימה?
כיצד אתה משתמש במשוב מלקוחות כדי לשפר את המוצרים או השירותים שלך?
האם יש לך יכולת להתאמה אישית של המוצרים או השירותים שלך לצרכים הייחודיים של הלקוחות?

מערכת ערכים ומסר:
הערכים והמסרים המרכזיים שהעסק מעביר

איזו מערכת ערכים מניעה את העסק שלך ומה היא משקפת?
מהם המסרים המרכזיים שברצונך להעביר ללקוחות שלך?
איך את מתקשרת את הערכים והמסרים הללו בשיווק, מכירות ובתקשורת העסקית שלך?
מה המהות שחשוב לך להעביר?

שפה: הטון, הסלנג והביטויים הייחודיים לעסק

מה סגנון התקשורת שלך עם הלקוחות?
איזו אנרגיה אתה רוצה לשדר: קלילות, כבדות וכו’?
האם יש לך ביטויים, סלנג, קיצורים ייחודיים, מושגים בשפה העסקית שלך?
מה הדברים הקבועים שאת מסבירה/אומרת בשיחות עם לקוחות?

נוכחות ונקודת מבט:
האופי הייחודי של העסק והגישה הייחודית שלו

מה הופך את העסק שלך לייחודי ומיוחד?
איזו גישה או פילוסופיה מאפיינת את העסק שלך?
מה המיקוד העיקרי של השירותים או המוצרים שלך?