ברוכים הבאים לפודקאסט

טכנולוגיה מחברת

פודקאסט על טכנולוגיה, עסקים, תודעה והרמוניה. מיועד לבעלי עסקים, יועצים, מנהלים וכל מי שמבקש לשלב טכנולוגיה באופן הרמוני, ולבנות עסק שפועל בהתאמה עם הלב והערכים שלכם.

עינת לבי כהן, יועצת אסטרטגית ומומחית אוטומציה וניהול תהליכים וידע, מביאה בכל פרק זווית חדשה על הקשר בין טכנולוגיה ואנושיות. הפודקאסט משלב כלים פרקטיים לשיפור העסק (אוטומציות, אפיונים, מסעות לקוח) עם תובנות עומק על כוונה, תדר ומשמעות. כאן תמצאו גישה המאזנת בין יעילות לנשמה, בין סדר להרמוניה, ותלמדו כיצד להפוך את הטכנולוגיה לכלי שמעצים את העסק שלכם תוך שמירה על החיבור האנושי והאותנטי.

כל הפרקים
כמה חיכוך הלקוחות שלכם באמת צריכים? בפרק זה אנו מדברים על הפרדוקס המפתיע שעושה שינוי בעסקים: מתי חיכוך מכוון דווקא מגדיל מכירות ויוצר לקוחות מחויבים יותר. משתפים מקרים אמיתיים שישנו את הדרך בה אתם חושבים על תהליכים בעסק שלכם.
האם אתם מרגישים שכולם רצים קדימה עם AI ואתם נשארים מאחור? בפרק זה נדבר על הלחץ להדביק את קצב החדשנות הטכנולוגית ונציע גישה אחרת. בואו לגלות כיצד לבחור כלים שבאמת משרתים את המהות של העסק שלכם, ולא את הטרנדים.
בפרק הראשון נגלה מה זו באמת טכנולוגיה – הרבה מעבר לקוד ומערכות. בפרק זה עינת מציגה את החזון שלה: שילוב בין עסקים, טכנולוגיה ותודעה.
הבנה: להבין את הלקוח ולשקף את זה בשיח

איך אתה מזהה את צרכי הלקוחות שלך באמצעות התקשורת שלך?
איך מתוכנן העובד בוט שלך בצורה שיוצרת חווית משתמש טובה ונעימה?
כיצד אתה משתמש במשוב מלקוחות כדי לשפר את המוצרים או השירותים שלך?
האם יש לך יכולת להתאמה אישית של המוצרים או השירותים שלך לצרכים הייחודיים של הלקוחות?

מערכת ערכים ומסר:
הערכים והמסרים המרכזיים שהעסק מעביר

איזו מערכת ערכים מניעה את העסק שלך ומה היא משקפת?
מהם המסרים המרכזיים שברצונך להעביר ללקוחות שלך?
איך את מתקשרת את הערכים והמסרים הללו בשיווק, מכירות ובתקשורת העסקית שלך?
מה המהות שחשוב לך להעביר?

שפה: הטון, הסלנג והביטויים הייחודיים לעסק

מה סגנון התקשורת שלך עם הלקוחות?
איזו אנרגיה אתה רוצה לשדר: קלילות, כבדות וכו'?
האם יש לך ביטויים, סלנג, קיצורים ייחודיים, מושגים בשפה העסקית שלך?
מה הדברים הקבועים שאת מסבירה/אומרת בשיחות עם לקוחות?

נוכחות ונקודת מבט:
האופי הייחודי של העסק והגישה הייחודית שלו

מה הופך את העסק שלך לייחודי ומיוחד?
איזו גישה או פילוסופיה מאפיינת את העסק שלך?
מה המיקוד העיקרי של השירותים או המוצרים שלך?